餐飲業除蚤蠅故事(欲承接除蚤蠅案件必看)

2021 年 1 月 29 日,新竹一家餐廳來 Line 告知店內蚤蠅(如圖 1 所示)到處飛舞,已有飛入用餐客之餐點中的記錄(已被多次客訴),故請求福爾摩斯儘速前往協助處理。

客服有問到:「平常有消毒嗎?」,店家說:「有的,每月消毒,但他們(消毒業者)說蚤蠅問題他們沒辦法處理」。

瞭解店家的無助後,客服請店家先提供一些情資,以及某些可能孳生源之重要位置的照片,店家依照指示立即提供情資與相片,並提出:「我們想找總監來勘查可以嗎?」的要求,客服接獲要求後,隨即安排總監於 2 月 3 日下午前往勘驗。

(圖 1)

速戰速決​​

多久能解決問題?

2 月 3 日勘驗後,店家火速預約福爾摩斯專科專員於當天打烊後進行「全區防治」,對蚤蠅大軍展開殲滅戰,一次圍剿到位,讓蚤蠅族群一次就被徹底瓦解,讓營業不再遭受到蚤蠅影響。

防治後,福爾摩斯持續追蹤成效,2 月 7 日客戶表示:「今天只看到兩隻」,這應該是之前從孳生源飛出來殘存的幾隻,過幾天應該就不會再看到了,客服因此提醒店家:「吧台和廚房地板深處若有髒髒黏黏滑滑的地方也要注意,也有可能成為小型孳生源。」請店家清潔一下未注意到的地方。

平靜一段時日後,2 月 19 日(第 16 天,期間適逢春節連假)詢問店家狀況,店家回覆:「目前都沒有出現蚤蠅唷」(如圖 2 所示),結果顯示「蚤蠅問題圓滿劃下句點」

本次最大功臣為「D-day 工法」和「蚤蠅靜態防除工法」,是福爾摩斯專研用來防治暗管和污水池的前衛技術,完全顛覆傳統的處理方法,是不一種不噴藥的除蚤蠅常勝工法,目前備受客戶青睞。 Next

(圖 2)

給您最大勝算

想要戰勝害蟲嗎?

害蟲多時,可選擇自行防治或委託消毒業者前往處理;若還是無法解決,這時您再繼續採同樣手法處理都會無濟於事! 萬一怎麼除都除不完,建議儘早委託「福爾摩斯」代勞。(這是福爾摩斯網站內經常出現的一段話)

除蟲跟治病一樣,未必處理一次就能獲得大幅改善或根除;有的客戶是自行隨意噴藥、點藥、施放水煙劑,或委託消毒業者處理過很多次,但都未見起色,以生病來說,等同是「病入膏盲」才要找你醫治,這種狀況下,您必須學會判斷承接後需幾次才能獲得改善,言明在先,不要防治完才被刁難。

有些客戶確實會過份苛求,洽詢中就能感受出,不是要求「一次就要見效」,就是要求「給予保固承諾」或是「蟲再出現時,必須免費再來處理」,聞到這類要求氛圍時,您是應該學會婉拒服務,千萬不要捨不得。

在下圖中點選您想要承接防治的相似環境,您會瞭解加入「諾曼第消毒聯盟」後,您會有多大的發揮空間?

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